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2014天津商业大学会计学考研模拟试题(二)答案

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发表于 2016-7-4 11:53:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
  2014年攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题(二)答案解析
  一、判断题  ××√×√
  二、概念分析题
  1、答:计划是关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间内德目标和实现目标途径的策划与安排。从动词上讲,计划是指对各种组织目标的分析、制定和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为、行动或活动。从名词上讲,计划就是指上述计划行动的结果,包括组织使命和目标的说明,以及战略、政策、预算等计划方案。
  2、答:所谓职权,即职务范围内德管理权限。从领导和指挥角度讲,就是为了实现组织的整体目标或各部门的目标,管理者要求或命令其下属如何行动或停止行动的一种力量和影响力,这是组织中的一种约束力量。
  3、答:对于管理,不同的人有不同的说法,比如:管理是通过别人并与别人一起工作,协调集体活动以便取得1+1>2的效果;管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制等工作组成的不断循环的过程;管理是边个与创新,是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具。
  综合而言,管理就是在特定情况下,运用已有的、可利用的资源,凭借计划、组织、领导、控制等工作,通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。
  4、答:决策是指为实现一定目标,在多个各选方案中,选择一个方案的分析判断过程。根据对环境的可控程度,决策问题可分为三种类型,即确定性决策、风险性决策和不确定性决策。
  确定型决策:决策者掌握准确的、可靠的、可衡量的信息,能够确切地知道决策的目标以及每个可行方案的结果,因此常常可以很容易就迅速地对各个可行方案进行合理的判断。
  风险性决策:决策者虽然不能准确地预测出每一个行动方案的可能结果,但却因拥有较充分的信息而能预知个备选方案发生的可能性。
  不确定性决策:即对于因面对不可预测的外部条件或缺少所需的信息而对备选方案或其可能结果难以确切估计的决策,大多数工商企业面{的决策问题都是这种类型。
  三、简答
  1、  德鲁克说过,授权的真正含义是不去做别人能做的事,(授权别人去做),而去做那些必须自己做的事(不必授权)。
  所谓授权,是指上级给于下级的权力和责任,使下级在一定的监督下,拥有相当的自主权和行动权授权者对受权者有指挥、监督权,授权者对受权者负有汇报情况及完成任务的责任。
  管理者由于授权不当所引起的失败要比其它原因引起的失败多得多,因此,侮一个管理者都应研究授权的方法和技巧:
  ⑴、明确授权的目的和权限范围。授权者在向受权者明确所授事项时,必须明确任务目标及权责范围,使受权者能清楚地工作。授权是在下放用于某项工作的权力,而不是无限制地放权。
  ⑵、职、权、责、利相当。为了保证受次者能够完成所分派的任务,并承担起相应的责任,授权者必须授予充分的权力并许以相应的利益。只有职责而没有职权,无法顺利地工作:而只有职权而无职责,也会造成滥用权力、瞎指挥和官僚主义。授权必须是有职有权,有权有责且有责有利。
  ⑶、正确选择受权者。在选择受权者时,应遵循“因事择人,施能授权”和“职以能授,爵以功授”的原则。
  ⑷、加强监督控制,建立反馈机制。授权者要对受权者的行为负责,因此,就必须加强对受权者的监督。
  2、答:计划是关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。从动词上看,计划是指对各种组织目标的分析、制定和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为、行动或活动。从名词上看,计划就是指上述计划行动的结果,包括组织使命和目标的说明,以及战略、政策、预算等计划方案。 计划与决策工作往往相互渗透紧密联系并交织在一起。确定组织目标很拟定实现目标的总体行动计划工作的首要职能,而确定组织目标和拟定行动计划的过程,其实质就是决策。决策为计划的任务安排提供了依据,计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施的保障。
  特点:
  2)计划工作的首要性
  一切管理活动都是为支持和保障计划目标的实现而展开的,另一方面。计划工作又是一切管理活动的前提,只有有了计划以后,人们才能开展其他的管理活动。
  2)计划工作的普遍性
  计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。另外,各级管理人员实际上都要
  担负或多或少的计划工作,是管理人员参与最普遍的管理工作之一
  3)计划工作的重要性
  决策是最重要的管理工作,而实际上计划工作就是决策工作。计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等等都是不同层次的决策工作。其中目标的确定是高层次的决策,而其它的则是常规性的决策。
  通常,经过科学而周密的分析研究制定出的计划具有下述几方面的作用:
  1)计划是管理者进行指挥的依据
  管理者在计划制定出来之后就可以依据计划进行指挥了。这种指挥包括依据计划向组织
  中的部门或人员分配任务,进行授权和定责,组织人们开展按计划的行动等等。
  2)计划是管理者实施控制的标准
  管理者在计划的实施过程中必须按照计划规定的时间和要求指标,去对照检查实际活动
  结果与计划规定目标是否一致。没有计划,控制便无从谈起。
  3)计划是降低未来不确定性的手段
  计划的编制者在编制计划时通常必须要依据历史和现状信息对未来的变化做出预测与推断,并根据这些预测与推断制定出符合未来发展变化的计划。计划编制中的这些工作能够大大地降低未来不确定性所带来的风险
  4)计划是提高效率与效益的工具
  在计划编制过程中,有一项很重要的工作是进行综合平衡。这项工作的目的是要使未来组织活动中的各个部门或个人的工作负荷与资源占有都能够实现均衡或基本均衡。这种计划综合平衡工作可以消除未来活动中的许多重复、等待、冲突等各种无效活动,从而消除这些无效活动所带来的浪费同时这种综合平衡工作还会带来资源的有效配置,活动的合理安排,从而提高组织的工作效率。计划可以从增产与节约两方面给组织带来效率和效益。
  5)计划是激励人员士气的武器
  计划通常包含有目标、任务、时间安排、行动方案等等。
  3、 德尔菲 法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。在预测过程中,专家彼此互不相识、互不往来,这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
  德尔菲法,是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法,是依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,以反覆的填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术
  4、答:在管理工作中,人们借助计划工作确立目标,借助组织工作来调配资源,构建分工协作网络,借助领导和激励来指挥和激发员工的士气和工作积极性。但是,这些活动并非一定能保证实际工作按计划进行和组织目标的真正实现。因此,控制便显得尤为重要,控制是管理职能链条上的最终环节。任何组织都需要控制。控制为组织提供适应环境变化、限制偏差累计、处理组织内部复杂局面和降低成本提供了有效的途径。控制的这四项基本功能也是控制的目的所在。
  1)。适应环境的变化。制订目标之后到目标实现之前,总是有一段时间。在这段时间内,
  组织内部和周围环境会有许多事情发生:竞争对手可能会推出新产品和新的服务项目,新
  材料和新技术可能会出现,政府可能会制订新的法规或对原有政策进行修正,组织内部的人
  员可能会产生很大的变动,等等。因此,需要构建有效的控制系统帮助管理者预测和确定这
  些变化,并对由此带来的机会和威胁作出反应。
  2)。限制偏差的累积。工作中出现偏差在很大程度上是不可完全避免的,关键是要能够
  及时地获取偏差信息,及时地采取有效的矫正措施。90年代畅销的管理著作《第五项修炼》
  始终强调管理中的两个关键点一一习找杠杆解(即确定并设法解决那些关键性的问题)和减
  少时滞。这就要求有效的控制系统予以保证。
  3)。处理组织内部的复杂局面。组织内部的复杂局面使得授权成为必要,但是现实中
  许多管理者发现他们难以授权,原因是怕下属将他们负责的事情做错。如果管理者建立起有
  效的控制系统,由它给管理者提供有关下属工作绩效的信息,那么管理者对授权的担心就会
  减轻,并使组织内的复杂局面变得井然有序。
  4)。降低成本。成本领先是企业获得竞争优势的一个主要来源,有效规模的生产设施,强化成本控制,减少浪费。为了达到这些目标,有必要在管理方面对成本控制予以高度重视,通过有效的控制降低成本,增加产出。
  四、论述
  1、答:管理实践中要解决的问题很多,解决问题的过程本身往往又孕育出新的问题,即使对同一种问题也需要进行无止境的探索(如提高生产效率问题)。另外,不同国家和地区、不同行业、不同历史发展时期所要解决的问题和解决问题的思路方法等都会存在差异,有的国家已经基本解决的问题在另外的国家里可能仍然存在。在这种情况下,管理理论的发展便难以形成一条十分请晰的主线,在新的理论与原有的理论体系之间也难以发现明确的内在联系。效率、效果和人是管理理论与实践领域长期研究的主题。效率与效果是管理工作的主要目的,其中效率强调在资源不被浪费的方式下开展工作,注重把事情做正确:效果强调在正确的时间里,效率的提高和效果的的改善必然要借助于人来实现。管理工作的重点就是使人在正确的时间里做正确的事情,并出效率。
  2、答:道德是对伦理原则的主观、自觉的行为或意识。道德选择是社会生活中活跃的因素,
  是主观的。而伦理相对于道德,是一种具有普遍意义的客观标准。管理学意义上“道德”通常是只那些用于明辨是非的规则或原则。根据这一定义,道德在实质上是规则或原则,这种规则或原则昌在帮助决策者判断某种行为能不能被组织所接受,是正确的还是错误的。不同组织的道德标准可能不一样,即使是统一组织,也可能在不同的时期有不同的道德标准。管理学意义的伦理一般也称为 “商业伦理”,它是指组织处理与外界关系,处理内部成员之间权利和义务的规则,以及在决策过程中所体现的人与人之间的关系和所应用的价值观念。伦理的四个层次:个人、内部政策、利益相关者、社会层次。
  道德伦理的管理功能:人类的一切活动包括道德论路的内容,都有着自觉的目的。管
  理的科学性突出强调追求“真”的效果,管理的艺术性突出强调追求“美”的效果,从道
  德伦理的角度分析,而追求善的过程。这种善的价值体现在人与人间社会关系的价值,集
  中地表现为一种道德观。凝聚功能(如果在一个组织中存在者共同的道德标准和伦理规范,
  他们可以在组织成员间相互感染,并潜移默化地形成一种十分友好的集体观念,产生协调
  一致性的行为。):调节功能(规范人们的行为,调节人们的利益冲突):导向功能(道德
  伦理的价值取向、道德伦理的未来指向、道德伦理的规定来实现。):激励功能(培养组织
  成员积恶扬善除恶、改邪规整的功能,从而激发员工的工作热情)。
  市场经济与道德伦理:
  市场体制结构的本质特征时期平等交易的合作方式以及由此决定的组织形式
  独立自主(市场经济下,政府的作用是为所有主体的独立自主创造一种宽松的环境,
  并不干预市场经济主题的决策过程):尊重对方(平等交易意味着各个独立自主的交易主体一致同意的,具有互惠性质的交易。)诚实无欺(市场经济条件下的平等交易需要尊重
  对方的权利和意愿,平等交易的原则是互惠互利的等价交换。)信守诺言(契约经济)。
  勤劳致富(追求财富是的基本要求)。
  五、案例
  答案解析:
  控制工作是管理者对下属的工作成效进行测量,评价和采取相应纠正措施的过程。该案例中对控制工作的认识是不正确的。授权、自主管理并不等于放弃控制,相反需要采用适直的方法和手段 加强控制;控制不能等同于监视,但工作团队对其内部及其活动本身需要进行控制,组织对其也要进行相应的控制。
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