2019管理心理学冲刺笔记之基础理论

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2019心理学考研正在紧张进行，此阶段的复习同学们仍应紧扣考纲，重视笔记与精要知识点。做到查缺补漏，将自己已经记住的重点强化，未记住的重点重新记忆!下面是新东方在线整理的管理心理学冲刺必备笔记。请参考：
    　　第二章 管理心理学的基础理论
        一、管理学理论
    1、 古典管理理论
    (1)早期管理理论：亚当.斯密：劳动分工+大卫.李嘉图：研究资本、工资、利润和地租
    (2)传统管理理论：巴贝奇：《机器与制造业的经济学》 发展了劳动与分工+艾末生：概括了管理效率十二原则
    (3)科学管理理论：韦伯：提出组织管理理论+泰罗(科学管理之父)：解决如何提高企业劳动生产率的问题+法约尔：强调了五种职能，提出了14条管理原则+厄威克：八项原则+古利克：七种职能
    2、行为科学理论
    (1)人际关系理论：梅奥与罗特利斯伯格(社会人、非正式组织、提高职工的满意感)
   

   

    (3)意志过程：是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程
    意志特征：a.能够自觉地确立目的
    b.自觉的能动性
    c.意志具有对行为的调节作用
    d.意志具有对心理调节的作用
    e.意志具有坚持的作用      
      
                    

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    　　三、人性假设理论
    1、“经济人”的假设(X理论)
    X理论基本观点：
    (1) 多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作
    (2) 多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任
    (3) 多数人的个人目标都与组织的目标相矛盾的
    (4) 多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要
    (5) 人大致可以分为两类，一类是上述人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。
    X理论的管理措施：
    (1)重视完成任务，而不考虑人的感情。
    (2)管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。
    (3)用金钱来刺激工人生产的积极性，对消极怠工者采用严厉的惩罚措施
    2、“社会人”的假设
    基本观点：
    管理措施：
    (1)管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上
    (2)管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感
    (3)提倡集体的奖励制度
    (4)管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上级之间起联络人的作用。
    3、“自我实现人”假设(Y理论)
    基本观点：
    (1) 一般人都是勤奋的
    (2) 人们在执行任务中能够自我指导和自我控制
    (3) 会主动寻找责任
    (4) 在人群中广泛存在着高度的想像力、智谋和解决组织中问题的创造性
    (5) 一般人的潜力只利用了一部分。
    管理措施：
    (1)管理重点的改变;重视人的作用和人际关系，而把物质因素放在次要地位。
    (2)管理人员职能的改变。既不是生产指导者，也不是人际关系调节者，而是一个采访者。
    (3)奖励方式的改变。内在的激励。
    (4)管理制度的改变。应保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。
    　　四、“复杂人”的假设(超Y理论)
    基本观点：
    (1)每个人的需要都各不相同，层次也因人而异。
    (2)人在同一时间内有各种需要和动机。
    (3)人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机
    (4)一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要
    (5)由于人的需要不同，能力各异，其对于不同的管理方式会有不同的反应。