2019周三多管理学第三版管理学考研名词解释（5）

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管理学的考试题型比较多，不同的院校有不同的题型设计。尽管如此，名词解释题目类型却是大部分院校在管理学考试中都会涉及的题目。所以，今天新东方在线主要给大家梳理一下周三多第三版管理学的名词解释，方便同学们备考管理学。
    81. 非正式沟通——是指企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。
    82. 上行沟通——是指下级将信息传递给上级，由下至上的沟通;
    83. 下行沟通——是指上级将信息传达给下级，由上至下的沟通;
    84. 平行沟通——是指同级之间横向的信息传递，也称横向沟通。
    85. 单向沟通——是指没有反馈的信息传递。
    86. 双向沟通——是指有反馈的信息传递。
    87. 个体间的沟通——组织中的个体成员之间相互传递信息协调行动实现公司目标的过程。
    88. 组之间的沟通——组织与组织之间进行信息交流和传递的过程。
    89. 团队沟通(13)——是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。
    90. 控制(05)——是监视各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。
    91. 前馈控制(04
12)——也称预先控制或事前控制，是企业生产经营活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。
    92. 同期控制(07 11)——也称现场控制、过程控制或事中控制。是指企业生产经营活动开始后，对活动中的人和事进行指导和监督。
    93. 反馈控制(06 08)——也称事后控制或成果控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
    94.
统计性标准(10)——也叫历史性标准，是以分析企业经营历史上各个时期经营状况的数据为基础来为未来经营活动建立的标准。这些数据可能来于自本企业，也可能来自于其他企业。据此建立的标准，可能是历史数据的平均数或中位数或者高于或者低于中位数的某个数。
    95.
预算控制(09)——就是根据预算规定的收支出标准来检查监督各个部门的生产经营活动，以保证对经营资源的有效利用，使费用的支出受到严格有效的约束。
    96. 全面预算(13)——也称为总体预算，是在对所有部门或者项目分预算的基础上，进行综合平衡编制而成的，概括了企业的总体预算目标。
    97. 分预算——是按照部门或项目来编制的预算。详细说明了各个部门或项目活动的收支水平，规定了其收支标准。
    98. 库存控制——对库存的控制主要是为了在保证生产经营活动正常进行的前提下，降低各种与库存有关的成本耗费，提高经济效益。
    99.
标杆控制——以竞争力最强的企业作为基础，将本企业与最强的企业进行定量化的对比，分析差距，制定缩小差距的改进措施，积极落实，持续不断地进行。这样的控制就称为标杆控制。
    100.
平衡积分卡——是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为“平衡积分卡”是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。