2019考研周三多管理学考研第五版笔记之管理者的角色与职能

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管理学考研是考研十三大学科门类中的热门专业之一，2019考研强化复习开启，此阶段大家要对重要知识点进行强化背诵，下面新东方在线为同学们整理了管理学考研复习笔记，希望能帮助大家更好的复习!
    　　第一章 第三节 管理者的角色与职能
        一：管理者的角色
    根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
    人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
    信息角色：监督者、发言人、传播人
    决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
        二：管理者的职能
    罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能
    (一) 技术技能
    运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。尽管管理者未必是技术专家，但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。
    (二) 人际技能
    成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。
    (三) 概念技能
    能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系
    　　三：21世纪管理者面临的挑战
    A：信息网络化
    B：经济全球化
    C：知识资源化
    D：管理人本化