12.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理?
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任
C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败责任
D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任
13.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类,其中:冰箱有四种型号,冷柜有两种型号,空调有五种型号。据此可以推知:
A.该企业产业品线的宽度为3,冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D. 该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5
14. 许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有的最优点是:
A. 能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益 B. 加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率
C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致 D. 命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高
15.假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?
A. 任其讲下去,让其他与会者群起而攻之B.不客气地打断其讲话,让别人发言
C. 有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵D. 允许其畅所欲言以表示广开言路
16.以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?
A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上级领导集中精力于高层管理
C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担
17.如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?
A. 告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要,立马亲自设法将货送去
D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法送货给客户