2018年杭州师范大学阿里巴巴商学院服务科学与管理专业考研复试参考书目

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　　服务科学与管理专业简介
　　本专业融合了管理学、信息技术、经济学、社会学和认知科学等学科内涵，覆盖互联网经济社会组织结构、经济范式、服务机制和商业文化，以及电子商务产业服务模式、架构和产业标准等新经济领域诸多方面，是一门以服务为先导，研究互联网时代新经济活动的前沿综合性学科。招生对象为管理科学与工程、信息管理、计算机、经济学、工商管理、国际商务、电子商务及相关专业的大学本科毕业生。
　　复试科目及参考书目：服务科学——《服务科学、管理和工程》，[美]BillHefley,[美]WendyMurphy著;陈刚译2011.10.科学出版社。

一级学科	专业代码及名称	学 院	研究方向
1204公共管理	1204Z2服务科学与管理	013阿里巴巴商学院	01、服务系统与软件服务工程 02、服务创新与电子商务工程 03、服务开发与设计

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