中公考研2018考研管理学考前预测白皮书---非正式沟通

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　　非正式沟通是指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。其主要功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息，它取决于职工的社会和个人兴趣、利益，与企业正式的要求无关。
　　与正式沟通相比非正式沟通有以下特点：
　　①信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的，而且没有正式沟通那种机械的程序;
　　②信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广，组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息;
　　③沟通效率较高;
　　④可以满足职工的需要。职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足;
　　⑤有一定的片面性。信息常常被夸大、曲解。
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