2016管理学考研复习要点：办公室工作

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2016管理学考研专业课复习正在进行中，在此整理总结管理学考研复习相关知识点，希望能帮助大家更好的复习!
    2016管理学考研复习要点：办公室工作
    　　一、办公室工作的性质
    一是政策性;二是协调性。
    　　二、办公室工作的基本任务
    (一)日常性工作：1、公文处理;2、会议工作;3、信息处理;4、机关事务管理;5、印章管理;6、文书档案工作;7、信访工作;8、机要保密工作;9、公关工作。
    (二)综合协调工作：1、工作任务的协调;2、管理事务的协调;3、领导关系的协调;
    (三)辅助决策工作：1、信息准备;2、提供方案;3、承担决策事务;4、协助实施和检查。
        三、办公室管理的科学化
    (一)规范化：1、公文撰写规范化;2、公文处理规范化;3、会议安排规范化;4、接待工作规范化;5、办事程序规范化。
    (二)制度化：1、岗位责任制;2、公文处理办法;3、会议制度;4、接待制度。
    　　办公自动化(OA)
    (一)办公自动化系统：1、构成—事务性OA系统;信息管理型OA系统;决策支持型OA系统;
    2、功能—文字/文件处理、图形/图像处理、声音处理、信息查询、网络通信、决策支持和行政管理等。
    (二)办公自动化对办公室管理的要求：人员素质、管理手段、管理媒体。