2018管理学考研管理与环境（四）管理者面临的新挑战

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　　管理学是一门应用广泛的学科，更是考研的热门学科。中公考研小编为大家整理了2018管理学考研管理与环境(四)管理者面临的新挑战，希望对大家有所帮助。
　　第二章：管理与环境
　　(四)管理者面临的新挑战
　　环境变化莫测
　　竞争格局
　　服务对象
　　科学技术
　　全球化(开放，文化多元化)
　　管理伦理和社会责任(伦理标准决定了一个组织的文化，而社会责任则决定着组织将如何来面对各种内外部环境因素)
　　社会责任：经济责任、法律责任，伦理责任，“无约束”责任
　　附录：管理思想的演变
　　管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。
　　管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益;从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，通过学习历史，融会贯通各种管理思想，　　可提高管理的有效性。 管理学者可以把研究过去作为研究管理的入门。
　　管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。
　　西方管理思想的总体图像

管理研究需求的形成	早期研究者	管理思想的发展
主体：古巴比伦、古埃及、古罗马	人物：罗伯特·欧文、亚当·斯密         （劳动分工理论，看不见的手，经纪人观点）、查尔斯·巴贝奇	经验管理思想（工业革命）
手段：教会、政府、军队、家庭	特点：         管理的重点是解决分工与协作问题         管理的方法是凭个人经验         管理的主体由资本家直接担任	科学管理思想（发明热）
转折：工业革命（工厂制度产生）	行为管理思想（霍桑实验）
定量管理思想         （第二次世界大战）
权变管理思想（石油危机）

　　　　
　　A.经验管理思想：管理的有效性取决于管理者的经验素质。要学会管理必须基于管理实践。
　　代表人物：彼得.德鲁克 明兹伯格(经理角色学派创始人)
　　B.科学管理思想：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。
　　特点：1)研究的重点是如何提高效率
　　2)用科学管理代替单纯的经验管理
　　3)主张管理的专业化和职业化
　　泰勒----科学管理理论; 科学管理之父(《科学管理原理》 科学管理的四项原则)
　　法约尔——一般管理理论; 现代管理之父(管理的5大职能 有效管理的14条原则)
　　关注整个组织，要灵活地贯彻管理的一系列原则
　　韦伯——官僚组织理论; 古典组织理论之父 官僚行政组织应具备的特征
　　特点：研究重点是如何提高效率;主张用科学代替经验;管理专业化、职业化
　　D.定量管理理论：有效管理的关键在于度的把握。只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。
　　定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率
　　三个分支：管理科学(运筹学);作业管理(运营管理);计算机在管理者的运用。
　　特点：力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案;各种可行方案均　　是以效益作为评判的依据;广泛使用计算机作为辅助管理手段。
　　E.权变管理思想：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。
　　系统理论：巴纳德的《经理的职能》 组织是一个开放系统，与周围环境相互影响，相互作用
　　权变理论：弗雷德·菲德勒的《让工作适应管理者》
　　过程理论：孔茨和奥·唐奈合著的《管理学》。
　　特点：它在继承以前的各种管理思想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。(与70年代以来经济活动的国际化、组织大规模化和环境的复杂多变相适应的)

思想流派	着重点	基本观点	代表学派或理论
经验管理思想	经验	管理的有效性取决于管理者的经验，通过研究经验(案例)可学会有效管理	经验学派
科学管理思想	科学方法	管理的有效性不仅取决于管理者的经验，更重要的依据是一定的科学方法或原则	科学管理理论         一般管理理论         官僚组织理论
行为管理思想	人	人是最宝贵的资源	人际关系运动         行为科学
定量管理思想	数字	只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益	管理科学         决策理论
权变管理思想	环境	不存在普遍适用的管理理论与方法	权变理论         系统理论                 过程理论

　
　　
　　管理理论的新发展
　　管理理论随着社会经济发展和环境的变化而变化，这是近百年来管理理论和实践发展的一般规律。
　　管理新理论：
　　1)　　企业再造理论
　　2)　　学习型组织(发挥人的创造力已经成为管理努力的重心)
　　21世纪管理新趋势：
　　1)信息化导致管理规则重构
　　2)知识经济引发知识管理 3.
　　3)环境变化促发网络化社会
　　(经营客户化，组织学习化，管理信息化)
　　21世纪管理三大主题：顾客满意，可持续发展，组织变革 ——创新成为主旋律
　　>>第二章 管理与环境　　为了帮助考生更好地复习，中公考研隆重推出2018考研全年集训营、精品网课、2018OL乐学系列备考专题。中公名师们针对每一科目的复习要点进行深入的指导分析，同时根据每年的考研大纲与重点院校的自主命题进行针对性的分析。欢迎各位考生了解咨询。同时，中公考研一直为大家推出考研直播课堂，足不出户就可以边听课边学习，为大家的考研梦想助力!