2017心理学：《社会心理学》之社会促进与群体极化

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考研社会心理学中重点的知识整理系列五
——中公考研心理学教研组
　　社会心理学是揭示了我们是如何彼此理解、影响和联系的科学，包括社会思维、社会影响和社会关系三个主题。社会思维讨论的大都是“个体内”的现象——我们如何思考对方。社会影响和社会关系考虑的是“个体间”的现象。个体处在这个社会大团体中总是会被一种无形的力量所影响，比如从众、服从、社会促进、社会堕化、群体极化、群体思维等，其中社会促进与社会堕化、群体极化与群体思维是各大院校自主命题的高频考点，今天我们一起来总结下这两部分的内容。
　　一、社会促进与社会堕化
　　1.社会助长
　　(1)含义：社会助长也称社会促进是个人对他人的意识(包括他人在场或与别人一起活动)所带来的行为效率的提高。
　　(2)早期研究
　　最早对社会促进进行研究的是特里普利特(Triplett)。他通过实验研究发现，在有竞争时，人们骑车速度比单独骑的时候快。因此他设计了一项实验，探讨儿童在有他人存在时是否会工作得更快。结果证明了她的预期，儿童在拉钓鱼线的实验中，当有他人存在时拉得更卖力。Triplett对社会促进的这个证明是最早的社会心理学实验室研究。
　　注意：社会促进必须是熟练的，易学的活动(骑自行车)。若是难学的活动，则他人在场会有抑制作用，即社会干扰现象。
　　(3)两种效应
　　① 结伴效应，即在结伴活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动的效率。
　　② 观众效应，即个体从事活动时是否有观众在场，观众的多少及观众的表现对其活动的效率有明显影响。
　　(4)理论解释
　　优势反应强化说：Zajonc用简单在场解释这一现象。简单在场或他人在场，也叫优势反应强化说。优势反应是已经学习和掌握得相当熟练的动作。扎荣克认为当他人出现的时候，会使人们的激起增强，而这种胜利激起会进一步强化人们的表现。然而他人的出现对完成熟悉工作起促进作用，而对完成不熟悉、复杂的工作则起损害作用。
　　评价恐惧理论认为在有他人存在的环境中，人们由于担心他人对自己的评价而引发了激起，并进而对工作绩效产生影响。
　　分心冲突理论认为当一个人在从事一项工作时，他人或新奇刺激的出现会使他分心，这种分心使得个体在注意任务还是注意新奇刺激之间产生了一种冲突，这种冲突使得激起增强，从而导致社会促进效果。
　　2. 社会堕化
　　(1)含义：又叫社会懈怠、社会逍遥、社会抑制，指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个整体时所引发的个体努力水平下降的现象。如“磨洋工”。
　　(2)原因：个体在群体活动中的责任意识降低，被评价的焦虑减弱即压力分散;责任分散。
　　(3)相关的效应
　　① 自由骑士效应：在群体中，当个体感觉到不需要太多的努力时，会减少努力变成了自由骑士，在这种情况下，社会堕化便产生了。
　　② 吸盘效应：当人们知道与自己同群体的人能够做得更好但却不努力时，他们在最大程度上会减少自己的努力。
　　(4)如何减少社会堕化
　　我们可以从以下几点减少社会惰化的发生：
　　① 提高成员的认识;
　　② 科学评价与考核即对成员在活动中的努力和成果进行量化，不仅公布整体成绩也公布个人成绩，让成员感受到自己的努力和成绩是被单独评价的;
　　③ 控制群体的规模，成员不宜过多;
　　④ 以整体成功为目标的奖励导向，并增加工作本身的挑战性。
　　二、群体思维与群体极化
　　1. 群体极化的含义：在群体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，而向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。或者可以解释为群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象。
　　2.群体思维的含义：也叫小团体意识，是指在高凝聚力的群体中进行决策时，人们的决策及思考问题时由于过分追求团体一致，而导致团体对问题的解决方案不能做出客观及实际评价的一种思维模式，这种思维方式经常导致灾难性事件的发生。如，珍珠港事件、猪湾事件以及越南战争时的决策;开会时领导说完决策后下属便无意见。
　　复习建议：在自主命题的考试中，这部分知识多以名词解释、选择以及简答题的形式出现，尤其注意在选择题中大家要根据具体的实例识别出属于哪一种现象。
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