2016考研罗宾斯管理学专业要点：组织结构设计

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　　斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》是很多备战管理学考研考生的必选资料之一，对于管理学专业课复习，大家一定要梳理好各章的要点和逻辑关系，做好案例分析。下面就为大家分享罗宾斯《管理学》中的重要知识点，大家抓紧背诵学习。
        　　组织结构设计
        　　任何一个组织结构都必须解决三个相互关联的问题：
        　　—— 部门、层次、职权的划分。
        　　(一)部门化
        　　确定任务分配和责任的归属。
        　　1、按职能划分部门(有基本相似的专业知识)
        　　将相同性质的工作合并在一起。--- 传统、最普遍
        　　?优点： 使各部门充分发挥专业优势
        　　有利于维护组织统一
        　　?缺点：协调困难，各部门易产生“隧道视野”。
        　　?适用：组织规模较小、产品较少
        　　2、按产品划分部门
        　　?优点：有利于产品改进
        　　有利于部门内协调
        　　?缺点：部门化倾向(本位主义)
        　　管理费用高(机构重叠)
        　　?适用：规模大、产品多、产品之间差异大。
        　　?产品部门化也适用于服务业，如会计事务所：税务部、审计部、管理咨询部等。
        　　3、按地区划分： 把某一地区的业务集中于某一部门。
        　　原因：地理分散带来的交通不便和信息沟通困难------ 社会文化环境方面
        　　优点：针对性强，能对本地区环境变化迅速作出反应。
        　　缺点：与总部之间协调困难(不易控制)
        　　4、按顾客划分：
        　　前提：每个部门所服务的特定顾客有共同需求、且数量足够多。
        　　如：如一家办公用品公司的销售：零售部、批发部、政府部。
        　　5、按人数划分：容易控制
        　　6、综合标准：实践中往往几种划分方法结合在一起
        　　(二)层次结构
        　　管理层次是随着组织规模的扩大和关系的复杂化而产生的，与规模、管理幅度密切相关。
        　　管理幅度：一个主管人员能直接有效地管辖的下属人数。
        　　?管理幅度与层次成反比关系。
        　　层 次
        　　1 1 1
        　　2 4 8
        　　3 16 64
        　　4 64 512
        　　5 256 4096
        　　6 1024
        　　7 4096
        　　A B
        　　层次=7 层次=5
        　　管理人员=1365 管理人员=585(减少780人)
        　　?影响管理幅度的因素：
        　　1)管理者的素质和能力
        　　2)下属的素质和能力
        　　3)工作相似性
        　　4)环境： 稳定--- 幅度大; 不稳定--- 幅度小
        　　5)计划的完善程度、授权、人员空间分布、配备助手……
        　　2、 锥型结构：tall structure
        　　扁平型结构： 优点：上下级关系密切、信息纵向流通快、
        　　Flat structure 管理费用低、下属有较大自主性。
        　　缺点：监督不充分、协调困难。
        　　3、格拉丘纳斯的上下级关系理论
        　　管理幅度以算术级数增加时，面临的关系数将以几何级数增加。
        　　4、安东尼结构： 层次结构的特征描述