研究生做网格长：将专业知识运用到工作

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　　硕士研究生做网格长，你也许听说过，但一个社区工作人员中就有4个研究生，你一定会吃一惊。
　　南关区鸿城街道繁荣社区党委书记赵宁、网格长陈莹、网格长刘阳、民情信息员刘师铭都是研究生。全社区共有18名网格长，除了硕士生，还有11位大学本科生。“现在大学生、研究生做基层工作很普遍，在南关区更普遍，这也是智慧南关建设的体现。”繁荣社区党委书记赵宁说。
　　这些高学历的社区工作者，除了和其他人拥有一样的耐心，还把自己的专业知识运用到工作中。居民李大哥家下水道堵了，给陈莹打电话，语气很冲。陈莹耐心听他说完，才安静地说：“我理解你着急的心情，但是我们的工作有流程，请你稍等，相信我好吗?”陈莹负责的网格内有400多户居民，时不时会遇到类似问题，她已经能处理得很好。“主要是要换位思考。我研究生期间学的语用学，通俗地说就是学习艺术地、有效地说话沟通，这在社区工作中很有用。”陈莹说。
　　“小刘，你能不能告诉大爷，买卖房子要办哪些手续?”“小刘，阿姨要离婚了，我应该怎么争取自己的权益?”……刘阳每次下社区，总会有居民问她这样那样的问题，她总是耐心地解答。“我学的是民商法专业，用专业的知识，通俗的语言解答这些日常生活中的法律问题，百姓愿意听，听得懂。”刘阳说，“法律和生活相结合，很接地气，几年的学习功夫没白费。”
　　“闺女，你来啦，奶奶就盼着你啊!”刘师铭是社区孤寡空巢老人们的“贴心孙女”，老人们都喜欢和她聊天，听她开导。“吴奶奶老伴今年刚没，她经常掉眼泪，我就经常去看望她，陪伴她，还劝她逛公园、听音乐心情会好点，现在她已经走出抑郁期了。”
　　陈莹、刘阳、刘师铭都是1990年前后出生的女孩，2015年10月她们进入繁荣社区工作。问起为什么研究生毕业进社区做基层工作，她们都表示，脚踏实地最重要，一开始也有点想法，但通过竞聘进入社区工作后，天天和居民打交道，感觉里边的学问还挺大的，慢慢地她们喜爱上这份为民服务的工作。
　　“针对她们不同的专业特长，我在安排工作时都有一定的针对性，好让她们人尽其才、人尽其用。”赵宁说，“从2014年10月开始的‘智慧南关建设’工程要求我们的工作更加专业化、信息化、时效化，吸引更多的高学历人才进入社区工作，是实际需要，也是时代趋势。”
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