2015考研管理学原理与方法重点（6）

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　　第四节 改善企业道德行为的途径
　　一、挑选高道德素质的员工
　　二、建立道德守则和决策规则
　　三、在道德方面领导员工
　　四、设定工作目标
　　五、对员工进行道德教育
　　六、对绩效进行全面评价
　　七、进行独立的社会审计
　　八、提供正式的保护机制
　　第五节 企业的社会责任
　　一、企业与现代社会
　　二、企业的价值观
　　三、企业社会责任的体现
　　第五章 管理的基本方法
　　第一节 管理的方法论
　　一：管理方法的重要性——是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。
　　管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理理论指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。
　　二：管理哲学——是关于管理的世界观和方法论，是管理主客体矛盾运动规律的科学
　　管理哲学主要由以下几个方面构成
　　1：管理辨证法 2：管理认识论 3：管理文化 4：管理的科学价值观
　　三：关于管理方法的分类
　　管理方法一般分为：管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法。
　　第二节 管理的法律方法
　　一：法律方法的内容与实质
　　定义：国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
　　实质：实现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理
　　二：法律的特点与作用
　　严肃性——法律和法规的制定必须严格按照法律规定的程序和规定进行。一旦制定和颁布出来后就具有相对的稳定性。
　　规范性——法律和法规是所有组织和个人行动的统一的准则，对他们具有同等的约束力。
　　强制性——法律法规一经制定就要强制执行，各个企企业单位个人都必须毫无例外的遵守。
　　法律方法的运用，对于建立和健全科学的管理制度和管理方法，有着十分重要的作用
　　1﹑保证必要的管理秩序
　　2、调节管理因素之间的关系
　　3、使管理活动纳入规范化、制度化轨道
　　三：法律方法的正确运用
　　法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。这里有双重作用问题，既可以起促进作用，也可以起阻碍作用。在管理活动中，各种法规要综合运用。相互配合，因为任何组织的关系都是复杂的、多方面的。
　　1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任
　　第三节 管理的行政方法
　　一：行政方法的内容和实质
　　内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法
　　实质：通过行政组织的职务和职位来进行管理
　　特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权
　　二：行政方法的特点和作用
　　1：权威性——行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。
　　2：强制性——行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象具有程度不同的强制性，行政方法就是通过这种强制性来达到指挥与控制的目的
　　3：垂直性——行政方法是通过行政层次来实施的，基本上属于“条条“的纵向垂直管理
　　4：具体性——任何行政指令往往是在某一特定的时间内对某一特定对象起作用，具有明确的指向性和一定的实效性
　　5：无偿性——运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则
　　行政方法的作用
　　1：有利于组织内部统一目标，统一意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制。
　　2：行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段
　　3：可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不断调整她们之间的进度和相互关系。
　　4：行政方法便于处理特殊问题
　　三：行政方法的正确运用
　　1：管理者必须充分认识行政方法的本质是服务
　　2：行政方法的管理效果为领导者水平所制约。因为更多的是人治，而不是法治
　　3：信息在运用行政过程中是至关重要的。行政管理要求有一个灵敏、有效的信息管理系统
　　4：行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力，这种特点使得上级在使
　　用行政方法时忽视了下属的正确意见和合理的要求，不利于充分调动各方面的积极性
　　所以不可单纯的依靠行政方法，要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机的结合起来。