2016考研管理学复习重点六

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　　16、管理人员需要量的确定
　　第一步：评价现有的人员配备情况
　　在进行配备计划之前，首先需要对现有的人员配备情况进行考察。
　　收集以下三方面的信息：
　　一是人员统计信息;二是工作岗位信息;三是组织发展信息。
　　第二步：评估未来的人力资源需求
　　未来的人力资源需求评估是指根据组织发展目标和战略。对未来一段时间内各类人员的需求情况所作的预测。
　　第三步：制定相应的人员配备计划
　　在对现有人力资源状况和未来人力资源需求作出相应评估后，就可以测算出人力资源现在和未来在数量和结构方面的短缺程度，并指出组织中已经或将会出现超员配置的领域。
　　17.管理人员来源的内容渠道的优缺点
　　一、组织内部招聘的优缺点分析
　　组织内部招聘的优点
　　(1)组织和员工之间相互之间比较了解。　　(2)创造了晋升的机会和防止可能的冗员。晋升对员工动机的激发和士气的提高会产生积极的、重大的作用。如果员工知道自己有希望得到晋升和职业有发展就会为组织努力工作，这也是对员工的绩效和忠诚的奖励。反之，如果总是优先考虑外部人员填补工作空缺，就会产生相反的影响。
　　(3)成本低。
　　 内部招聘的缺点
　　(1)易导致“近亲繁殖”。
　　(2)易引发企业高层领导和员工之间的不团结。
　　(3)易引发后续问题。
　　(4)过多的内部招聘可能会使组织变得封闭。
　　(5)过多的内部招聘可能导致效率降低的现象。
　　内部招聘既有长处也有不足。在组织实施以稳定为主的战略、面临的外部环境威胁较小的情况下，内部招聘可能发挥最好的作用。在时间或经费有限的情况下，内部招聘可能较适宜。
　　二、组织外部招聘的优缺点分析
　　组织从外部招聘人员的渠道很多。那些快速成长的组织，或者需要招聘大量有技术的熟练工人或者管理才能的员工的组织就需要从外部招聘。
　　外部招聘的优点
　　(1)人员选择范围广泛。
　　(2)外部招聘有利于带来新思想和新方法。
　　(3)大大节省了培训费用。
　　 外部招聘的缺点
　　(1)外部招聘选错人的风险比较大。
　　(2)需要更长的培训和适应阶段。
　　(3)内部员工可能感到自己被忽视
　　(4)外部招聘可能费时费力。
　　18、管理员培训的内容
　　1)人生观、价值观、管理的残酷性、责任心(职位越高责任越大)、身先士卒，为人师表
　　2)技能培训
　　(1)基本素质：学习、实践、总结、反省、接受批评
　　(2)成本、利润核算
　　(3)协调好上下级关系a) 以公司利益为重b) 适当的保护员工，勇于替员工承担责任c) 勇于进谏要有自己的主见和独特的思维方式，当好上级的秘书
　　(4)执行力
　　(5)立企业经营观念
　　(6)服务管理新理念
　　3)业文化
　　(1)、什么是企业文化
　　(2)、企业文化的分类
　　(3)、企业文化的确立、管理和发展
　　(4)、企业文化不是喊口号，要有持续性和衍生性
　　4)效管理
　　5)理流程
　　6)部结构认识培训