山东师范大学应用心理硕士2011年真题
一、名词解释（每题10分，共80分）1、感受性
2、知觉恒常性
3、问题解决
4、心理理论
5、心理治疗
6、人格面具
7、成就需要
8、社会角色
二、简答题（每题20分，共120分）
1、试述思维及其特征。
2、简述情绪情感的区别及联系。
3、简述相加因素反应时法及其实验逻辑。
4、如何看待婴儿气质的稳定性和可变性。
5、准确的共情包括哪些步骤？
6、治疗关系的特征表现在哪些方面？
三、论述题（每题30分，共30分）
1、试述费斯延格认知失调论的基本内容。
四、案例分析（每题35分，共70分）
1、冬冬是一名4岁的小男孩，上幼儿园中班。近半年来，幼儿园老师经常跟冬冬的妈妈反应：冬冬在幼儿园里总是以其他小朋友争抢玩具，推搡其他小朋友，甚至与其他小朋友打架。其他小朋友的父母也经常因问这些事情去找老师。老师自己对这件事情很头疼，也希望冬冬的妈妈好好教育一下冬冬。
你如何解释冬冬的这种表现？请你为冬冬的妈妈和老师提供合理化的建议。
2、请用管理心理学中相关的领导理论分析以下案例
张峰再某大型家电产品公司工作，前几年因为工作突出被从基层职员提拔为西区的大区经理，他现在管理者10个人。张峰认为自己是“富有人情味的人”，但他的手下工作效率并不高。他手下的人与部分有能力而且积极地完成工作，一部分虽然能力差些但工作积极，还有些人有能力但工作不积极，另一些人则显得对工作漠不关心且难以完成工作。有两个典型：王强和吴力。王强已经工作四年，是个靠的住的人，平时关心顾客，工作有效率。张峰与王强处得很好，而且他相信王强能在没有监督的情况完成工作。吴力的情况则完全不同，他在这个岗位上的时候还不到一年。在张峰看来，吴力在与同事的交往上花太多时间，天天吴力都是第一个下班的人，他几乎没有完成过规定标准的75%的工作量。
在一次沟通技巧培训课结束后，张峰决定对每个人要更加友善和坦诚，尤其是对吴力和其他表现差的人，他要更关心他们的生活、理解他们的感觉。因为从前他给了他们太多的压力，要求他们取得更高的绩效并建立有纪律的工作习惯。他希望吴力（还有其他人）会逐渐成长并进入良好的工作状态。
两个星期后，张峰坐在自己的办公室里，心情沮丧。他在自己领导风格方面所做的改变虽然是不成功的，不仅吴力的绩效没有提高，而且其他雇员（包括王强在内）的工作业绩与之前相比，都出现了下滑。假日购物黄金季正处于要害时期，老板正不断的想他施加压力，要求他马上进行改进。张峰想知道：到底哪里出了问题呢？
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