云南大学旅游管理专业2013年803管理学考研真题
云南大学旅游管理专业2013年803管理学考研真题是海天考研根据网友提供的资料整理而来，难免不全之处，仅供参考。名词解释：
1部门化
2.产品创新
3.管理原理
简答：
1梅奥的霍桑实验有何发现，这些发现对管理者有何启示
2.简述决策的一般过程
3.简述沟通关系的特点
4.
论述：
1论述冲突的人际关系观点、相互作用观点和传统观点的关系
2.x理论Y理论的内容及对管理者的启示
案例分析：
XZ公司是一家大型的集团公司，下设六个分公司，各个分公司是独立经营和集体核算。
最近总公司对各个分公司的老总和管理人员进行了目标管理的培训，分公司的唐总回到公司后很受启发认为要在分公司采用目标管理，于是他召集财务经理、销售经理、生产部门经理等开会，他说我打算制定公司的目标，财务经理问，总公司知道吗，唐总说：“不知道，我一直等待公司办公室的电话，但好像我们的目标好像和他们无关一样。唐总说我打算今年公司的销售额为18000000，利润率为8%，部门经理听到了之后都感到惊讶，
唐总说下次开会时我会具体制定总目标，你们自己到时候一定要保证目标的实现。
1. 唐总能制定分公司的目标吗？如何制定？你的看法？
2. 唐总怎样进行目标设置？
3. 要怎样进行目标管理，谈谈自己的看法
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