2019管理心理学冲刺笔记之组织变革和发展
此阶段的复习同学们仍应紧扣考纲,重视笔记与精要知识点。做到查缺补漏,将自己已经记住的重点强化,未记住的重点重新记忆!下面是中公考研小编整理的“2019管理心理学冲刺笔记之组织变革和发展”,详见下文。第十五章 组织变革和发展
一、组织变革和发展的一般概述
(一)组织变革的指导原则
1、由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划
2、使组织能适应当前的环境,又能适应未来环境的要求
3、必须预见到知识、技术的改变,以及程序、行为和组织设计的改变
4、还必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上,以促进个人目标和组织目标的配合
(二)组织变革和发展的目的
1、提高组织适应环境变化的能力
2、改变成员的行为
(三)组织变革的动因
外部环境的变化
1、技术的不断进步
2、价值观念的变化
3、竞争的加剧
4、国家政策的变化
内部条件的变化
1、成员要求在工作中有个人发展机会,但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式,从而限制了成员的发展机会
2、组织成员民主思想增强,要求参与管理,希望在经济上、政治上得到公平待遇,受到尊重,但组织仍然是等级分明、地位差别大,对组织成员进行严格控制。
3、当组织成员的工作责任感增强,通过工作赢得尊重时,组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。
4、当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时,组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。
二、组织变革的阻力与克服
(一)组织变革的阻力
1、心理原因造成的阻力
2、经济原因造成的阴力
3、社会群体原因造成的阻力
(二)克服变革的阻力
1、进行力场分析
2、让组织成员参与变革
3、利用群体动力
4、奖励变革中的创新者
三、组织变革的过程、程序与方式
(一)组织变革的过程
1、解冻;2、变革;3、再冻结
(二)组织变革的程序
1、确定变革的问题;
2、组织诊断
3、提出方案
4、选择方案
5、制订计划
6、实施计划
7、评价效果
8、反馈
(三)实行组织变革的方式
1、人员导向型
2、组织导向型
3、技术导向型
4、系统导向型
四、组织变革和发展的措施
(一)目标管理
1、目标管理的主要特点是:
(1) 将工作任务目标化
(2) 充分发挥职工的主动性和创造性
(3) 重视对职工心理与行为的激励
(二)敏感性训练
(三)职工事业发展计划的辅导
(四)组织行为改造
1、明确组织内关键性的具体行为
2、测量关键性行为出现的频率
3、组织行为改造的措施
4、评价
(五)道格式发展
(六)调查反馈
(七)过程咨询
(八)团队建设
(九)学习型组织
学习型组织被认为是解决传统组织固有的三个基本问题的良方:
1、专业化的分工制造了隔离带
2、过分强调竞争常常会削弱合作
3、 反应性使管理者的注意力发生了偏离。
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