西南财经大学2013年研究生考试管理学真题
一、概念辨析1. 规章和程序
2. 不满足原则和渐近原则
3.产品型部门化与职能型部门化
4. 指令性领导和扶持性领导
二、简答题
1. 管理学的假设及其作用
2. 科技条件对组织结构的影响
3. 计划的重要性
三、论述
1. 学习型组织及特点
2. 超凡魅力领导及其特点
四、案例分析
案例一：亨利的烦恼
亨利是一家计算机公司的员工，在公司已经工作5年了，对公司很满意，他的脾气也一直很温和，不易发火。公司最近来了一位计算机程序员，刚刚大学毕业。有一天，亨利在打高尔夫时，意外的在另一同事口中得知，该毕业生的月工资待遇只比自己少30美元，而感到不满、很生气。
等到周一，亨利去找人事部主任，反映自己的不满，人事部主任说：对于你的不满我很抱歉。但是公司的规定是，个人的是按业绩给工资的，要加工资必须得到老板的批准。
亨利很生气，但是说了声:抱歉。然后离开了办公室。
Q:
1.根据案例分析，改事件会对亨利日后的工作有影响吗?可用哪个激励理论解释?为什么?
2.公司怎么处理亨利的事件，给出你的理由。
3.你认为人事部主任是行使参谋职权还是直线职权?为什么?
案例二：公安局的组织结构调整
某市公安局，自从新局长上任后，大力推动改革，效率提高。
改革前，几个冗杂，繁多，高层领导人众多，而一线执法人员却很少。派出所、公安局，20多个部门，包括侦察、刑事、检查等部门。还配有各大队、中队、小队。并且，每个队中都有队长、副队、政委。
改革后，每个地区安排分局，精简管理层人员，简化结构，降低中间、基层管理单位。
改革后的执法，迅速、高效。
1.说说该公安局的改革前后各是哪种结构?
2.谈谈该公安局为什么会在改革后效率提高。
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